Группа людей, объединённых общими признаками, или ради какой-либо цели или задачи. Объединяющими признаками может быть пол, возраст и какая-либо индивидуальная характеристика. Их всех объединяет тот факт, что именно эта группа людей купит определенный товар или воспользуется определенной услугой. Для определения целевой аудитории пользуются различными методами, однако наиболее популярным является методика М.Шеррингтона (методика «5W»). Она предполагает выявление целевой аудитории благодаря ответам на следующие пять вопросов: what (что?) – что предпочитает потребитель, тип товара и качественные характеристики; who (кто?) – кто приобретает товар, тип и характеристики потребителя; why (почему?) – почему нужен именно этот товар, мотивация и потребность; when (когда?) – время совершения покупки и способы ее совершения where (где?) – места, где товар пользуется максимальным спросом.
[quality]
